Allmänna villkor

AP Städ & Trädgård AB

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av AP Städ & Trädgård AB (nedan kallat ”Bolaget”) till privatpersoner, företag, BRF och fastighetsägare (nedan kallat ”Kund”). Genom att boka en tjänst accepterar Kunden dessa villkor.


1. Tjänster

Bolaget erbjuder städ-, trädgårds-, mark-, anläggnings-, vinter- och relaterade servicetjänster enligt överenskommelse vid bokning. Tjänstens omfattning framgår av bokningsbekräftelsen, offerten eller avtalet mellan parterna.


2. Bokning & bekräftelse

  • Bokning sker via webbplats, e-post eller telefon.

  • En bokning är bindande när den har bekräftats av Bolaget.

  • Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta.


3. Priser & betalning

  • Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och exklusive moms om inget annat anges.

  • För privatpersoner kan RUT-avdrag tillämpas enligt Skatteverkets regler. Kunden ansvarar för att ha rätt till avdraget.

  • Betalning sker enligt fakturavillkor som anges vid bokning (normalt 10–30 dagar).

  • Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.


4. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • Arbetsytor är tillgängliga och fria från hinder.

  • El, vatten och tillträde finns vid avtalad tid.

  • Informera om känsliga ytor, skador eller särskilda förhållanden innan arbetet påbörjas.

Bolaget ansvarar inte för brister i resultat som beror på att ovanstående inte uppfyllts.


5. Utförande av tjänst

  • Tjänster utförs fackmannamässigt och enligt gällande branschstandard.

  • Vid behov av tilläggsarbete (ex. extra smuts, större omfattning) kontaktas Kunden för godkännande innan arbetet fortsätter.

  • Bolaget förbehåller sig rätten att avbryta arbete om säkerhet eller arbetsmiljö inte kan garanteras.


6. Avbokning & ombokning

  • Avbokning ska ske senast 48 timmar före bokad tid om inget annat avtalats.

  • Vid sen avbokning eller uteblivet tillträde kan debitering ske.

  • Ombokning i mån av tillgänglighet.


7. Reklamation & garanti

  • Eventuella reklamationer ska meddelas inom 14 dagar efter utförd tjänst.

  • Bolaget åtgärdar godkända reklamationer utan extra kostnad inom skälig tid.

  • Garantin gäller inte om Kunden eller tredje part har påverkat resultatet efter utfört arbete.


8. Skador & ansvar

  • Bolaget innehar ansvarsförsäkring.

  • Skador som uppstår till följd av Bolagets vårdslöshet ersätts enligt gällande lag och försäkringsvillkor.

  • Bolaget ansvarar inte för normalt slitage eller dolda fel.


9. Personuppgifter (GDPR)

Bolaget behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter används endast för att administrera bokningar, fakturering och kundrelationer. Läs mer på sidan Integritetspolicy.


10. Force majeure

Bolaget ansvarar inte för förseningar eller uteblivet utförande som orsakas av omständigheter utanför Bolagets kontroll, såsom extremt väder, myndighetsbeslut, olyckor eller arbetskonflikter.


11. Avtalstid & uppsägning

Vid löpande avtal gäller uppsägningstid enligt överenskommelse. I annat fall gäller avtalet för den bokade tjänsten.


12. Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om överenskommelse inte nås ska tvisten avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.


📍 Företagsuppgifter
AP Städ & Trädgård AB
Org.nr: 559550-4357
Adress: Alabastervägen 8, 703 74 Örebro
E-post: info@apallservice.se